统计抽样

• 从目标总体中选取部分样本用于测试

核查表

•  又称计数表，用户合理排列各项事项，以便有效地收集关于潜在质量问题的有用数据。

• 主要用来做测试用的，内部测试去核查下，比如某年某月 这个故障发生了多少次。

问卷调查

  设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集

• 受众多样化，需要快速完成调查

• 受访者地理位置分散，并且适合开展统计分析

实施步骤

• 确定问卷调查目的

• 收集相关资料

• 选择问卷类型和答题主要内容

• 设计和确定问卷

• 发放问卷进行调查

• 收回文件并进行分析

趋势分析

• 趋势分析根据以往结果预测未来绩效，可以提前让项目经理意识到项目后期可能出现的问题，应该在足够早的项目时间内进行趋势分析，使项目团队有时间分析和纠正任何异常。